致: 饱受顺风快递多年来没有得到损坏件赔偿的同胞们。您们好! 此时此刻的的我的心情跟你们当时一样,真的搞不懂,就顺风快递也能说是国内快递行 业老大?坦白的说,以前我也很支持顺风快递的,主要是时间上的关系,但是从现在看来, 我不在支持顺风快递。因为现在我想除了时间之外的东西,就是质量和后续服务,然而顺风 快递有吗?它没有,出了问题用拖的方式和草草了结的方式来解决客人的问题,这就是你我 大家心目当中自始自终支持的顺风快递,难道这就是顺风快递的一贯处理作风吗? 2006年8月18号,我从深圳发往广州的有份快递,里面是一个塑料的托盘,快递单号是 755339357758,在快递单中我特别的在“易碎件”栏中打“V”了,而且在备注兰里面也写上 “勿压”字样。 2006年8月20号上午9点多,我广州的客人打电话给我了,说我快递给她的托盘不能用了, 我当时不相信,因为在发快递之前我亲自试过很多次,但是客人说不能用肯定有她的道理。 所以我立马起程赶往广州,下午2点30分左右到达广州,然后急奔客人写字楼的地方。 坐下来我一看,傻眼了,一个塑料的透明零件破了,而且影响到了另外一个塑胶零件。 哎,完全不是那么回事情了,整个产品都变形了,根本没有办法动了,我就让我客人把我快 递给他的包装盒拿来看一下,天,包装盒竟然扁了,当时我怕压坏的产品,在里面放了很多 泡沫,因为我知道快递不是专门给我一家做的,所以放了那么多泡沫,结果大家可想而知了。 由于这个国外客人也是要很急的,但经过研究决定只有重新在做一个样板。而其中的车费 重新做样板的费用我肯定不能让我的客人来承担吧?但是谁来承担呢?顺风快递?这个时候 号称国内快递行业老大的解决方案是重新免费的在快递一次,其他的费用我只能自己担着了。 拜托!如果快递行业在损坏客人的东西时候都只是重新在快递一次的话,那我们也去做 快递得了,难道这就是顺风快递?一个不负什么责任,出了问题草草解决,对客人在快递单 上注明的条款从来不看,反正到目的地就OK了的这种心态?也能称得起国内快递行业的巨头? 看看吧,这就是你.我大家心目中的顺风快递。 支持我的发表吧,曾经受过顺风快递类似的同胞们。 放弃吧!所有现在还死心踏地的支持顺风快递的朋友们。 在这样下去的话,我想顺风快递也该改改名字,改改行业了。 最后,我们也希望有一个真正服务好的,敢于承担的快递公司为社会服务!
