因为出售的手机不争气，令顾客来来回回修换了4次仍不解决问题，当购机女士提出退货要求而发生争执时，便“忍无可忍” 叫来4名男子，手持马扎、椅子劈头追打这名弱女子，并将随后赶到现场的她的哥哥和丈夫也打得胳膊脱臼、鼻骨断裂，接着扬长而去。这样的暴力镜头不是来自影视片，竟然在众目睽睽的商场大门外上演（7月5日《半岛都市报》）！ 手机是用来方便通信联络的工具，倘若有谁预知买了手机反要引来遭人暴打的皮肉之苦，肯定说什么也不愿享受这种方便了。但这毕竟只是一种“事后诸葛”的想法。当正当的消费投诉和正常的消费争执，遇到了不法的人身侵害后，人们最想明了的一个方面是：究竟是谁在用拳头“修理”手机故障？ 之所以先要打开这问号，绝对不是想“以暴制暴”讨回公道，相信事后介入的警方，自然会妥善处理这起事件。作为生活中也是离不开手机、以及出了故障也要找手机店解决的其他市民，首先想到的，还是“惹不起总能避得起”，以后即使想换新手机了，千万要找信誉过硬、服务过硬，而不是“拳头过硬”的手机店罢了。 从媒体的报道来看，可能是出于案件处理未了，故而没有对那家老拳伺候顾客的手机经销商直指其名。但无论怎么说，为了经营中的一个小小纠纷和争执，便将前来投诉的女顾客打得“肾挫伤和血尿”（医院诊断的结论），足可见下手之狠、行为之毒！正所谓“好事不出门、恶事传千里”，这种以另类的暴力手段“修理”起手机故障的店家，要想隐身于大众百姓的探究目光，看来也是很难的了。而这种不断集聚的目光，无疑将会成为市场对暴力待客经营者的有力“修理”工具