本人于2008年2月27号找到北京汇通快递公司快递一台5000多元的台式组装电脑回湖南冷水江，快运单编号是0000049733476。不幸的是，电脑于2008年3月3日运回冷水江后主机已经被全部压变型，里面的主板，内存，显卡和硬盘均已不同程度损坏致使电脑已无法使用。冷水江业务员告诉我们这要马上与北京公司联系，他们会处理赔偿事宜，于是我马上于北京汇通快递公司的人联系，他们说需要核实情况。然后汇通公司冷水江的业务员也与北京汇通公司取得联系，反映了我电脑主机已坏的情况。之后，北京汇通业务员一直与我说公司正在开会商讨处理结果，他只能帮我反映情况，一直等到今天2008年3月18日仍未给我赔偿结果，中间有收到他们发的短信，短信上说“公司规定：包丢不包坏。”这是什么规定？作为一个消费者来快递公司快递东西，
第一肯定是觉得东西对自己有价值才会去快递，要不然直接丢了还用快递吗？
第二，快递的东西到目的地后要求是完好无损的，这点是个人都会这样理解的，难道我要求快递公司把电脑压坏再给我们，那还要快递回去干什么？
第三，出了问题，每次打电话给汇通公司，他们都是说正在开会讨论，要不就是公司规定：包丢不包坏，这样的态度的确让受害的消费者感觉不到他们有诚意在解决问题，或许只是想拖时间，以包丢不包坏来逃避责任。
第四，电脑已经坏了，谁都不希望，但是已经发生的事情就要处理，而不是以开会或者其他理由来拖时间和退责任。难道说是我的责任？我没选好快递公司，没有沿途跟着你们送货？还是因为我当时没写电脑的保价所以你们就这样处理，铁皮都能压变型也真够狠的。压变型了以包丢不包坏来推卸责任。如果是丢了的话，是否会以包坏不包丢来推脱？
我希望能通过法律的手段来保护消费者的权利，希望能通过我的事件不要让更多的人遭遇到包丢不包坏的规定。也希望汇通快递公司给我一个公正的赔偿结果。
我公布下我与北京汇通公司联系过的业务 员电话，希望有关部门核实情况后，汇通能公正的处理问题，给我一个公正的赔偿结果。


以此告诉广大需要快递的朋友们，快递公司绝对不能选汇通！