2005年11月30日下午4点左右，在四川成都数码广场2F-D9铺位某华硕主板代理商处，一位消费者正拿着华硕主板与店员在争执，消费者的脸上是悲怆愤怒的表情，店员显得有些无奈，但是，为了某些无法改变的事情，仍然与消费者力争。 这家代理商在成都当地排名在三、四位之间，主要以装机零售为主，但是近来因为华硕主板的问题，屡屡遭遇客户投诉和抱怨。 原来，这位消费者数月前购买了华硕K8V-X SE主板，在使用过程中发现经常点不亮的状况，经过两次维修之后仍然不能正常使用！更让人恼火的是，两次维修的时间都很长，特别是第二次维修竟然历时一个月！ 即便经历过漫长的维修，这片华硕主板仍然无法正常使用，消费者的工作和学习受到严重影响。经过多次与华硕公司以及经销商联系都无法解决问题，消费者再次要求退货被拒。 消费者因为华硕K8V-X SE主板的问题消耗了大量的时间和精力，他要求华硕方面能够给一个说法，并且退货，华硕经销商表示是华硕的问题，有问题找华硕去，不能退，双方激烈争吵，引来电脑城内众多群众围观。 可以说，这样的场面已经从事实上成为了一场有关华硕主板的“ROADSHOW”，或者说公开宣传会，许多当天准备配电脑的消费者在了解此状况之后纷纷摇头，表示不会选华硕主板。 消费者提出退货的正当理由得不到支持，华硕经销商又以华硕的问题来搪塞，现场双方都比较激动，终于爆发了激烈的肢体冲突，店铺内一片混乱。 成都数码广场的保安及时赶到，有效制止了双方的冲突，并将相关人员带到广场办公室进行了协调，但是，最终的问题，仍然需要华硕来解决。 商家在经销产品的过程中，因为产品的品质和服务等各方面问题会受到不同的影响，而今年以来，华硕主板的工包水货冲击市场，品质服务影响形象，这些都让华硕经销商心累不已。 “本来就没有赚多少钱，售后多做两次钱都赔进去了，还惹出这么多事情，年底了，搞的人很烦，消费者的心情不难理解，店家也难做啊！”现场另一位华硕经销商感慨道。 看来，正如某部港片里面说的，做产品就象跟老大，跟对了可以出位，跟错了就麻烦大。