本人与05年国庆期间南京新华海购买了一台神舟笔记本电脑，使用到今（不到半年），已损坏二次，此次又出现不能上网的故障（维修站已确认），笔记本拿到神舟服务站之后又拨打广州总部的800电话，得到的结果差点把我气死。 我打电话问800电话听到服务人员告之的几个事项后，我惊呆了，原来神舟就是这样的服务质量！ （1）这台笔记本电脑要在15个工作日（不包括双休日）才有完成。大概20天！ （2）维修后里的文件要格式化掉，即原先的文件会丢失，我问那怎么办？我的文件很重要， 答案是：买一个移动硬盘先拷过去。 问能否帮我拷一下，修好后帮我存回去，答案是：他们没有这个义务。 （3）电脑修复后会处于DOS状态，要自已重装系统后才能正常使用。 “我电脑不太会能否让维修站帮我装一下”得到的答案又是：他们没有这个义务，除非自已花钱让维修站帮装。 （4）我笔记本电脑半年现在到今已第三次坏了，否则换机？ 得到的答案是非常坚决的“不行”。 （5）服务人员的口气让人听了以后相当难受。 （6）更可气是到维修站的经过：我到南京的维修站，当时是5点49分，我说帮我检查一下机器，服务人员说“我们已下班”， 我问：“你们是几点下班的？”答案是：‘早晨9：00点到晚上18：00”，我说“现在还没有下班时间”，服务人员爱理不理的说“维修师傅不在。” 气得你都咬牙切齿的！ 买了一台笔记本电脑原先是想给自已的工作带来方便，但是购买之后烦恼不断，而且还被厂家的售后气的半死，半年损坏了三次不有更换、维修要达20多天、修好后还自已花钱装系统、为了维修要花上千元去买个移动硬盘保存数据。 因为神舟电脑的便宜而购买，结果因为质量问题和售后服务而烦恼不断，做为知名的电脑生产厂家尽是这样对待自已顾客，真是便宜没有好货，现在想想都后怕！