上周,我在中友百货买了一双595元的萨瑞儿的女式高跟皮鞋,当时看样子不错就买下了!五一旅游回来后上班一穿,天!简直太难受了,好像是鞋形设计有问题,根本没法穿!我认为品牌鞋不管鞋跟高低,都应该是舒服的.前天我到中友去要求退换,柜台店员不肯,又把我带到六楼的退换货中心,也是不同意退换!说是没有质量问题不退不换,让我到国家质检部门进行检测,如果有质量问题就给退!可是我估计即使质检也一样是没问题,因为是鞋形设计的舒适度不够,简单的硬件质检是不可能检测出问题来的!可我就是穿不了!!!!!!!!怎么办????谁来给我支一招,这种情况,我能要求他们退换吗??????????????? 我的鞋现在还在专柜放着呢