本人03年花了7598元购买LG的RT-15LA31液晶显示器一台,今年3月份出现机器内部冒烟现象,幸好发现及时没有引起更大事故,只是底部烧了个小洞,LG济南办事处也没有说明机器为什么会出现这种情况,我对LG产品失去了信心要求厂家给予退货,厂家迟迟不给答复,还说能给我免费修就不错了,山东公司的负责人直接说我这件事是小故障，如果机器全都烧了会更好处理，我很气愤他们LG的这种服务态度,希望厂家给我个合理的解释,并给我退货!