上个星期六（12月9日）六点左右去了无锡苏宁三洋广场店，打算去看一下电器，快要结婚了，先考察一下。这边看看那边看看就逛到了3楼卖电视音响那里，各个品牌的 销售人员都挺热心的，还有人陪着这边看到那边，心想真不错，我还没选错商场阿，以前买手机，空调传真之类都是在这买的，还特地办了张会员卡。这时有个先生对我说，他们柜买一套音响送一个32寸的液晶，现在正搞活动，今天天气不好，只卖了2套。还剩最后一套了，而且这个活动只有今明两天。我一听心动了，一共9999元我就可以买一个电视和一套音响了，还真是让利消费者（不过后来回家翻出了那张无锡广播电视报我才明白，其实这是商家在抛货），反正我近期都要买的，早买晚买都一样，今天正好还便宜呢，于是就想买了。 老公不喜欢那套配在里面的音响，销售说可以换一套的，不过要+钱，+多少得问经理。过了一会销售跑回来了，说得+2860元，我们今天额头还高了还能送一个DVD，当时我妈妈也在，我妈说你们送东西不就是“肉在汤里汤在肉里阿“，我妈的一席话立刻得到了有力的反驳“阿姨阿，我们这里是正规的大商场，你以为是红梅市场阿，你相信我嘛，你怎么不相信我呢？“（就因为我相信他，我现在才后悔） 那一共就得12859元啦，我问音响还能便宜啦，回答这已经是经理批的最低价了，不过还可以报销个停车费（最多10快），那就是12850元啦，老公说12800得了，磨矶了一会，销售答应了，“好吧，我再用经理卡给你打个折，那就12800好了”好的，那就成交，他让我交一部分现金，说是押金，不过我身上就一分钱也没带，他还不信，我把钱包还拿给他看了，我跟他说我可以划卡的，他说那好，押金最后付也行，外面有自动取款机，我可以拿了再给他，于是他们做好单子我就去付钱了，销售单子上只有12050元，一个三星的LA32S71B，8400元，一套音响总共3650元再送一个DVD和2个雅马哈的话筒，加起来发票上一共12050元，这时他们要下班了，销售还跟着我去对面的招商银行去取钱了，我给了他750元，当时也没多想，因为大家讲好价钱总共12800元嘛，我发票上的金额和给他的现金加起来正好。第二天去上班，跟人家一讲，人家就大呼我上当了，发票开出来只有12050元，那说明我就可以以这个价格买下这些东西，还要付750元现金干吗？ 我也越想越不对，给销售打电话，他给我的解释是那个钱要拿去把送的DVD从仓库领出来的，他不可能随随便便从仓库拿个东西出来，我问他要发票，他说送货的时候给我带来，恩，当时想想也行，不过他昨天好像说DVD没有发票什么的，有问题，付的钱肯定要给我发票才行。一吃好饭，我就去苏宁店里找他，还把我妈也拉上了，人多力量大阿，他这次给我的解释是500元是DVD的钱，250元是安装费，他们开票是什么“高低开”的，（什么是高低开，不懂），他给我解释，就是商品以最低的价格卖给消费者，他们要交17%的税，现在我给他750的现金，那这750*0.17=127的钱就可以弥补他们公司的损失，我当时还跟他开玩笑，我要揭发他们偷税漏税，他说我们账面上都作平的，再说了，我给你便宜你还揭发我啊？当时我还晕糊晕糊的，我只有一个想法，发票上只有12050元，那我肯定可以以这个价格买下那些东西，他还要跟我解释，我妈发话了，“烦什么烦阿，钱都付了，快去看看别的东西吧”，哎，那就算了，反正他发票也要给我的。 12月13日，东西都送过来了，DVD也有，就是没发票，我又给那个销售打了个电话“你急什么急啊，忘了阿”，我坐不住了，本来心中就有疑虑，我提着DVD来到了苏宁，他不再，我给他打电话，他说在家里，我记得那次他还跟我讲他们没有休息呢，我跟他讲，他不来我就找他们领导，这个DVD没发票我也不要了，他说你等等阿，我一会过来。然后我也不知道等了多久，没看表，不过时间不太长，他一身工作服出现在我的面前“你怎么回事啊？一会要一会不要的，这个DVD我也跟你说过了，你也要得”，我问他要发票，他说你急什么急啊，发票给你呀，我问他那为什么我星期六钱都付了你不给我发票，现在我这个dvd也没有发票，我不要了.“你怎么回事啊，我又不是不给你发票”，我就是不要了，正好这时看见旁边有一个投诉电话，我就拨打了苏宁南京总部的电话，把我的情况说了一下，对方答应马上替我解决。我问他现在怎么办，要不我就坐这不走了，你要把我的问题给解决了，他说现在能怎么办，你电话也打了，总部也给他们经理打电话了，那我说早这样我们私了好了，他一听火了，“私了？什么私了，我穿的是苏宁的制服”他还特地拉拉了他的衣服，态度极其蛮横，是的，就是应为我相信苏宁，太相信了。这是旁边另一个销售还问，送你们的饮水机有没有拿到？“饮水机“没听过。 他们部门几个人走到楼梯拐角那，唧唧咕咕商量了半天，过了一会，他拿了800块钱过来，我妈找了他50块钱，他把DVD也拿走了，这样一来，我的想法也得到了证实，这根本就是销售人员以不正当手段坑害消费者，他还有理“现在是你自己不要发票的，我可以开给你”，我傻了我，750块钱买一个本来就应该送给我的东西啊 本来其他家电在苏宁都看好了，这样一来，我还会在那买阿，我去对面的永乐，人家告诉我，在她那11000就可以拿到了，至于是真是假我无从考证，我也不可能再去买一套。 晚上老公来接我，他说装的音响环绕也没有支架，安装人员把音响就放在旁边，即使自己装到墙上，那么多钱全拖地上难看，我打电话给销售，自己再花钱买吧，，晕了，谁的错！！，然后我又跑苏宁，人都不在，几个卖电视的也没人理我了，估计都认识我了，再打电话，销售说一付支架200吧，他给打个电话可以便宜点，100多吧，明天叫人过来装好，明天就明天吧，回家了，路上去超市买了一个步步高的DVD，395元